Currículo - Henrique Lima

QA Engineer • Automação • n8n • Supabase • PostgreSQL • SaaS • JavaScript • Python • API REST • Webhooks • Bots Inteligentes • SQL • Data Modeling • E2E Testing • Cypress • Selenium • QA Engineer • Automação • n8n • Supabase • PostgreSQL • SaaS • JavaScript • Python • API REST • Webhooks • Bots Inteligentes • SQL • Data Modeling • E2E Testing • Cypress • Selenium • QA Engineer • Automação • n8n • Supabase • PostgreSQL • SaaS • JavaScript • Python • API REST • Webhooks • Bots Inteligentes • SQL • Data Modeling • E2E Testing • Cypress • Selenium • QA Engineer • Automação • n8n • Supabase • PostgreSQL • SaaS • JavaScript • Python • API REST • Webhooks • Bots Inteligentes • SQL • Data Modeling • E2E Testing • Cypress • Selenium •

Experiência

Netcracker Mai 2021 - Presente

QA Engineer

Fev 2024 - Presente

Execução de casos de teste E2E para suporte e identificação de bugs após deploys.
Configuração de testes de sistema, criação de tickets e análise de bugs.
Validação de cenários de teste com desenvolvedores e feedback com equipe de produtos.
Automação de testes e requisições de API (REST), provisionamento de faturamento.

Analyst Client Support II

Mai 2021 - Fev 2024

Análise de incidentes e troubleshooting em ambientes de QA.
Criação e revisão de casos de teste, validação com analistas de negócio.
Suporte técnico e execução de sanity tests durante releases em produção.
Monitoramento de SLA de incidentes e deploy de correções de dados.

ThinkSeg Mai 2020 - Jan 2021

Estagiário de Data Science

Desenvolvimento de scripts Python para automação de processos.
Criação de dashboards e planilhas inteligentes para suporte a áreas da empresa.
Extração e processamento de dados para métricas de KPI.
Criação de scripts SQL para mineração de dados.

Cognizant Ago 2018 - Jun 2019

Analista de Conteúdo

Análise e revisão de conteúdo sensível em redes sociais. Classificação de mídia (vídeo, foto, texto) e alinhamento de diretrizes de comunidade.

Anterior 2014 - 2018

Easy (Easy Taxi)

Customer Support Specialist (2017 - 2018)

Suporte a motoristas e passageiros, resolução de problemas e reformulação de processos internos.

Uber

Community Support Representative (2016 - 2017)

Suporte nível crítico e análise de indicadores.

Porto Seguro

Customer Support Specialist (2014 - 2017)

Assistência a sinistros e atividades relacionadas a seguros.

Áreas de Atuação

bug_report

Qualidade de Software (QA)

• Execução de testes E2E
• Criação de cenários de testes e casos de uso
• Validação com desenvolvedores
• Análise de bugs e tickets (JIRA)

api

Integrações & APIs

• Testes e automações API REST
• Provisionamento de ordens/billing
• Integração com order management
• Migração de dados e scripts

smart_toy

Automação Inteligente

• Fluxos automatizados com n8n
• Integração Supabase, Webhooks
• Extração e tratamento de dados
• Bots e fluxos de atendimento

Skills & Tools

Tech Stack

JavaScript Python SQL API REST Data Modeling Quality Assurance QA Engineer Software Quality Engineering Testes End-to-End E2E Testing Testes Funcionais Testes Manuais Testes Automatizados Test Case Design Test Scenarios Test Planning Test Execution Regression Testing Sanity Testing Smoke Testing Bug Analysis Defect Tracking Bug Reporting Test Documentation Release Validation Acceptance Testing Validation and Verification Process Automation Intelligent Automation Workflow Automation n8n Webhooks API Testing API Automation REST APIs API Integration Postman System Integration Order Management Billing Provisioning CPQ Integration Telecom Systems Backend Testing JSON Payload Validation Scripting Data Processing Data Transformation Regex Debugging Supabase Data Extraction Data Cleaning Data Validation Relational Databases KPI Development Dashboards Reporting Log Analysis Google Sheets Integration WhatsApp API Bot Development Chatbot Flows Automation Pipelines Low-Code Automation Queue Management Technical Support Client Support Incident Management Troubleshooting SLA Monitoring L2 Support L3 Support Root Cause Analysis Production Support Deployment Support Fix Deployments Jira Ticket Management Requirements Analysis Stakeholder Communication Technical Documentation Analytical Thinking Problem Solving Attention to Detail Continuous Improvement Cross-Team Collaboration Customer-Centric Mindset AI-Driven Automation

Ferramentas

n8n Supabase Postman Jira WhatsApp API Google Sheets Webhooks REST APIs JSON SQL Node.js Python JavaScript Regex Tools API Gateways CPQ Systems Order Management Systems Billing Systems Log Monitoring Tools Ticketing Systems QA Environments Production Environments Automation Pipelines Low-Code Platforms Dashboards Tools KPI Monitoring Tools Incident Management Tools Version Control Systems Data Migration Tools Reporting Tools

Idiomas

Português (Nativo) Inglês (Profissional) Espanhol (Básico)

Olá,
Sou Henrique

QA Engineer & Especialista em Automação